UZAKTAN İNCELE · YASAL BİLGİLENDİRME

İptal ve İade Politikası

Siparişin operasyon aşamasına göre iptal ve iade talebinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.

Sürüm: 2026-09-v1Güncelleme: 4 Eylül 2026

Canlı ticari faaliyet öncesi tamamlanacak bilgi: Hizmet sağlayıcının resmi ticari unvanı, tebligat adresi ve zorunlu şirket/vergi bilgileri kurumsal kuruluş tamamlandığında bu metinlere eklenecektir. Sistem, belge sürümü ve müşteri onayını şimdiden kayıt altına alacak şekilde hazırlanmıştır.

İptal talebi

Ödeme yapılmamış siparişler müşteri panelinde izin verilen aşamalarda iptal edilebilir. Ödeme sonrası iptal talepleri operasyonun başlayıp başlamadığına göre destek ekibi tarafından değerlendirilir.

Başlamış hizmet

Uzman görevlendirilmesi, yolculuk, araç başında inceleme veya ekspertiz hizmeti gibi maliyet doğuran aşamalar başlamışsa iade değerlendirmesinde gerçekleşmiş hizmet ve maliyetler dikkate alınabilir.

Başarısız veya mükerrer ödeme

Ödeme sağlayıcısından doğrulanan başarısız işlemler tahsil edilmiş sayılmaz. Mükerrer tahsilat tespit edilirse işlem iade kontrolüne alınır.

Başvuru

İade veya iptal talebi müşteri panelindeki destek merkezi ya da info@uzaktanincele.com üzerinden sipariş numarası belirtilerek iletilebilir.